je služba určená našim smluvním zákazníkům, kteří potřebují rychlé a operativní odstranění problémů. Princip služby je založena na tom, že se náš servisní technik prostřednictvím internetu připojí na váš PC nebo notebook a provede opravu zařízení. Celý proces je pochopitelně řádně zabezpečen proti zneužití a není potřeba se jej obávat.
Co opravujeme OnLine?
- jakékoliv nastavení operačního systému
- nastavení počítačové sítě
- odvirování počítače
- instalace či reinstalace software
- jiné servisní práce, které nevyžadují přímou účast technika (nastavení monitoru, tiskáren apod.)
Co potřebujete?
- připojení vašeho PC nebo notebooku k internetu
- telefonické spojení s námi
Jak to probíhá?
- kontaktujete nás na našem kontaktním telefonním čísle
- platební kartou provedete úhradu služby
- prostřednictvím speciálního software se technik připojí na váš PC nebo notebook, software je možné si stáhnout ZDE
- servisní technik provede opravu PC nebo notebooku OnLine
- po celou dobu opravy budete s technikem v telefonickém kontaktu a můžete kdykoliv doplňovat své požadavky
Bezpečnost
- software, který je pro vzdálenou opravu použit je šifrován
- klient na monitoru svého notebooku nebo PC vidí, jak oprava probíhá a co technik právě na jeho počítači dělá
- po odpojení od opravovaného počítače dojde automaticky ke smazání všech přístupových údajů a není již za žádných okolností možné do počítače opětovně vstoupit
- vstup do klientského počítače je podmíněn součinností klienta, bez této součinnosti není možné se k servisovanému PC nebo notebooku připojit
software je možné si stáhnout ZDE
