Servisní pohotovost

je služba určená našim smluvním zákazníkům, kteří potřebují rychlé a operativní odstranění problémů. Princip služby je založena na tom, že se náš servisní technik prostřednictvím internetu připojí na váš PC nebo notebook a provede opravu zařízení. Celý proces je pochopitelně řádně zabezpečen proti zneužití a není potřeba se jej obávat.

Co opravujeme OnLine?

  • jakékoliv nastavení operačního systému
  • nastavení počítačové sítě
  • odvirování počítače
  • instalace či reinstalace software
  • jiné servisní práce, které nevyžadují přímou účast technika (nastavení monitoru, tiskáren apod.)

Co potřebujete?

  • připojení vašeho PC nebo notebooku k internetu
  • telefonické spojení s námi

Jak to probíhá?

  • kontaktujete nás na našem kontaktním telefonním čísle
  • platební kartou provedete úhradu služby
  • prostřednictvím speciálního software se technik připojí na váš PC nebo notebook, software je možné si stáhnout  ZDE
  • servisní technik provede opravu PC nebo notebooku OnLine
  • po celou dobu opravy budete s technikem v telefonickém kontaktu a můžete kdykoliv doplňovat své požadavky

Bezpečnost

  • software, který je pro vzdálenou opravu použit je šifrován
  • klient na monitoru svého notebooku nebo PC vidí, jak oprava probíhá a co technik právě na jeho počítači dělá
  • po odpojení od opravovaného počítače dojde automaticky ke smazání všech přístupových údajů a není již za žádných okolností možné do počítače opětovně vstoupit
  • vstup do klientského počítače je podmíněn součinností klienta, bez této součinnosti není možné se k servisovanému PC nebo notebooku připojit

 

software je možné si stáhnout  ZDE

 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení