Služby

Servisní pohotovost

je služba určená našim smluvním zákazníkům, kteří potřebují rychlé a operativní odstranění problémů. Princip služby je založena na tom, že se náš servisní technik prostřednictvím internetu připojí na váš PC nebo notebook a provede opravu zařízení. Celý proces je pochopitelně řádně zabezpečen proti zneužití a není potřeba se jej obávat.

Co opravujeme OnLine?

  • jakékoliv nastavení operačního systému
  • nastavení počítačové sítě
  • odvirování počítače
  • instalace či reinstalace software
  • jiné servisní práce, které nevyžadují přímou účast technika (nastavení monitoru, tiskáren apod.)

Co potřebujete?

  • připojení vašeho PC nebo notebooku k internetu
  • telefonické spojení s námi

Jak to probíhá?

  • kontaktujete nás na našem kontaktním telefonním čísle
  • platební kartou provedete úhradu služby
  • prostřednictvím speciálního software se technik připojí na váš PC nebo notebook, software je možné si stáhnout  ZDE
  • servisní technik provede opravu PC nebo notebooku OnLine
  • po celou dobu opravy budete s technikem v telefonickém kontaktu a můžete kdykoliv doplňovat své požadavky

Bezpečnost

  • software, který je pro vzdálenou opravu použit je šifrován
  • klient na monitoru svého notebooku nebo PC vidí, jak oprava probíhá a co technik právě na jeho počítači dělá
  • po odpojení od opravovaného počítače dojde automaticky ke smazání všech přístupových údajů a není již za žádných okolností možné do počítače opětovně vstoupit
  • vstup do klientského počítače je podmíněn součinností klienta, bez této součinnosti není možné se k servisovanému PC nebo notebooku připojit

 

software je možné si stáhnout  ZDE

 

 

Doprava a platba

• Zboží dodáváme pouze v rámci České republiky.

• Většinu zboží máme skladem a připravené k okamžité expedici. Stav skladové zásoby a dostupnost si můžete ověřit přímo v náhledu zboží u políčka dostupnost nebo nás kontaktujte pro její ověření.

• V den doručení zásilky společností Vám bude zaslána SMS s přibližným časem doručení a kontaktem na řidiče. Případně Vás bude řidič kontaktovat telefonicky

• O odeslání zboží je zákazník informován e-mailem s přiloženým dokladem v den odeslání zboží.

• Některé zásilky mohou být rozděleny do více balíků. Poštovné v takovém případě zůstává beze změny.

•  Cena za dopravu PPL (včetně dobírky, balného a pojištění) je 95,- Kč vč. DPH. 

•  Cena za dopravu DHL CZ (včetně dobírky, balného a pojištění) je 190,- Kč vč. DPH. 

Služba DHL CZ je určena především pro přepravu nadrozměrného zboží dodávaného na paletách.
Nadrozměrným balíkem se rozumí zboží balené v zásilce (balíku) jejíž nejdelší strana je delší než 2m, součet obvodu obalu a její délky je větší než 3m např. pračky, ledničky, myčky aj.

Zpětný odběr vysloužilých elektrozařízení / baterií

Zakládáme si na ohleduplném chování vůči životnímu prostředí, a proto vám přinášíme možnosti, jak jednoduše a bezplatně odevzdat svá vysloužilá elektrozařízení/baterie. Spotřebitele informují zobrazené symboly níže, že příslušné elektrozařízení/baterie nepatří do komunálního odpadu. Jsou tak označena všechna nová elektrozařízení/baterie. Symbol může být uveden přímo na zařízení, na jeho obalu nebo v návodu k použití či v záručním listu.



Systém REMA (www.remasystem.cz) , osvědčení č.: smlouva P1229, Částka za recyklaci elektroodpadu je uvedena na faktuře nebo je zahrnuta v ceně zboží, pokud není uvedeno jinak.

Jak se zbavit starého spotřebiče/baterií?
- prostřednictvím veřejně dostupné sběrné sítě REMA, která je určena pro zpětný odběr, viz https://www.rema.cloud/sberna-mista/
- prostřednictvím veřejně dostupné sběrné sítě, která je určena pro zpětný odběr, viz https://isoh.mzp.cz/registrmistelektro
- v případě baterií je možné objednat do domácnosti sběrnou nádobu – FamilyBox viz. https://www.rema.cloud/rema-battery/familybox/, plnou nádobu poté expedovat skrze službu re:Balík viz. https://www.rema.cloud/re-balik/
- v případě množství do 10 kg je možné využít službu re:Balík viz. https://www.rema.cloud/re-balik/
- v případě množství nad 10 kg a více je možné využít službu BUĎ LÍNÝ viz. https://www.rema.cloud/bud-liny/
- v místě prodeje na adrese kamenné prodejny: Michal Ihnát PCservis Rýmařov, náměstí Míru 199/24, 79501 Rýmařov
- pokud Vám nevyhovuje ani jedna z výše uvedených variant, tak nás kontaktujte
Nejběžnější typy baterií, jejich označení, užití a správný způsob odložení: